全球服務(wù)能力
思普智云的管理團(tuán)隊(duì)都對(duì)云有深刻的理解，從搭建到運(yùn)營(yíng)和咨詢，團(tuán)隊(duì)成員分工明確，始終致力于為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。
成功案例 >思普智云穩(wěn)定地運(yùn)行客戶的核心業(yè)務(wù)環(huán)境 并承諾高水平的可用性
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提供在線支持
- 根據(jù)客戶驗(yàn)證和請(qǐng)求接受修復(fù)錯(cuò)誤
- 服務(wù)請(qǐng)求
- 遠(yuǎn)程桌面支持
- 通過(guò)電話，短信和電子郵件提供支持
- SW / HW支持
- ITIL升級(jí)過(guò)程設(shè)定 – SLA合規(guī)性服務(wù)
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以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)交付
- 云架構(gòu)設(shè)計(jì)
- 針對(duì)云端遷移的PoC
- 解決方案架構(gòu)
- Windows，Linux和Unix管理
- 數(shù)據(jù)中心硬件管理
- 控制儀表盤(pán)
- 安全服務(wù)
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詳細(xì)的監(jiān)控支持對(duì)錯(cuò)誤的及時(shí)響應(yīng)
- 7*24監(jiān)控（混合云和多重云）
- 基于特定場(chǎng)景的混合云服務(wù)
- 通知服務(wù)（電話，短信，電子郵件）
- 分析日志
- ITIL支持工具
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在世界各地提供快速和簡(jiǎn)單的移動(dòng)支持
- 移動(dòng)端服務(wù)臺(tái)
- 移動(dòng)監(jiān)控服務(wù)
- 移動(dòng)計(jì)量服務(wù)
- 移動(dòng)告警處理服務(wù)
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多種技術(shù)支持
- IaaS / PaaS / SaaS操作
- 資源管理
- 企業(yè)原系統(tǒng)操作
- 災(zāi)備環(huán)境操作
- 其他技術(shù)支持
近 100% 的可用性
使用云運(yùn)維管理服務(wù)客戶的云可用性
思普智云為全球客戶
提供從IDC到云的全流程服務(wù)
全球綜合支持系統(tǒng)
