全球服務能力
思普智云的管理團隊都對云有深刻的理解，從搭建到運營和咨詢，團隊成員分工明確，始終致力于為客戶提供專業(yè)的技術支持和服務。
成功案例 >
思普智云穩(wěn)定地運行客戶的核心業(yè)務環(huán)境
并承諾高水平的可用性
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提供在線支持
- 根據(jù)客戶驗證和請求接受修復錯誤
- 服務請求
- 遠程桌面支持
- 通過電話，短信和電子郵件提供支持
- SW / HW支持
- ITIL升級過程設定 – SLA合規(guī)性服務
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以客戶為導向的服務交付
- 云架構設計
- 針對云端遷移的PoC
- 解決方案架構
- Windows，Linux和Unix管理
- 數(shù)據(jù)中心硬件管理
- 控制儀表盤
- 安全服務
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詳細的監(jiān)控支持對錯誤的及時響應
- 7*24監(jiān)控（混合云和多重云）
- 基于特定場景的混合云服務
- 通知服務（電話，短信，電子郵件）
- 分析日志
- ITIL支持工具
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在世界各地提供快速和簡單的移動支持
- 移動端服務臺
- 移動監(jiān)控服務
- 移動計量服務
- 移動告警處理服務
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多種技術支持
- IaaS / PaaS / SaaS操作
- 資源管理
- 企業(yè)原系統(tǒng)操作
- 災備環(huán)境操作
- 其他技術支持
近 100% 的可用性
使用云運維管理服務客戶的云可用性
