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公有云 混合云 本地部署 |
基本服務 |
sharepoint管理 |
遠程服務 (根據需要在付款后開始) 中 |
公有云 |
服務細節 |
交貨時間/ 周期 |
云貴賓服務(企業版) |
云貴賓服務(精簡版) | |
服務項目 |
詳情 |
|||
遠程服務 |
事件的管理和解決需要通過遠程支持 |
全程 |
○ | ○ |
線下會議 |
定期的線下會議,以滿足客戶要求并提供運維評估服務 |
必要時 /每月 |
○ | △ (必要時另付費用) |
跨國支持 |
針對嚴重故障 |
全程 |
○ | ○ |
技術支持報告 |
生成報告,并提交技術支持結果 |
必要時 /每月 |
發生時 |
定期 |
故障處理支持 |
發生故障時,提供7*24*365服務 |
全程 |
○ | △ (營業時間后1.5x費用) |
咨詢支持 |
提供與云相關的全部內部材料 |
全程 |
○ | ○ |
案例開放代理 |
在云運維過程中需要時開放權限的代理程序 |
全程 |
○ | △ (營業時間后1.5x費用) |
新功能接入 |
對云廠商推出的新產品進行分析和測評 |
必要時 |
○ | ○ |
新功能使用培訓 |
針對云廠商推出的新產品提供培訓服務 |
必要時 |
○ | × |
咨詢顧問 |
在需要時針對每個云廠商的遷移和運維工作提供技術咨詢 |
必要時 |
○ | △ (必要時另付費用) |
運維報告 |
每月生成云運維工作報告 |
定期 |
每月一次 |
根據要求 |
云架構測評 |
每個季度,對云架構進行綜合性測評 |
季度 |
○ | ○ |
云使用量評估 |
對客戶云的用量提供正確的評估和調整咨詢 |
季度 |
○ | △ (必要時另付費用) |